Contents
Chapter # 1. A brief history of the origin of office printing
1.1. Pioneers
1.2. Enthusiasts
Chapter # 2. From CapEx to MPS onwards to DaaS
2.1. Capital expenditures (CapEx)
2.2. Managed Print Services (MPS)
2.3. Documents as a Service (DaaS)
2.3.1. Uberizing printing
2.3.2. Printing by subscription
2.3.3. Why is DaaS spreading unnoticed?
Chapter # 3. How to migrate to digital print services
3.1. CDTO Guidelines Set
Sources
Chapter # 1. A brief history of the origin of office printing
1.1. Pioneers
(8 1906 – 19 1968), , , .
28 1938 ,[1] , - “”, , , : «10-22-38 ASTORIA». , , , , . . , (́ – ). , , . .
« , , , , . .» – .
- 30- 21 , .
, , – – . – 1939 1944 , , , . .
, - , » – . « - , . , , . , , .»
, 1944 “Battelle Memorial Institute” , . – «».
3 , 1947 “Battelle Memorial Institute” Haloid, , . Haloid , «» , . - «» ( .-. «ξηρός» «γραφία» – ), «xerox». 1949 «Xerox Copier Model A».
«Model » : , «Model » . -, . 1949 , «Model » , , , Haloid Xerox 914.
1959 , 21 , , . Xerox 914 7 . - . Xerox 914 , . , Haloid Xerox. .
, , , , .
(4 1900 – 16 1968) 30- . 1933 , , Riken ( - – , 1917 ), .[3] , Riken Kankoshi ( Riken) . 6 1936 , , Ricoh.
Riken Kankoshi . 1937 , - 1938 Riken Kankoshi Riken Optical Company.
Riken Optical 10% , . Riken , : 1’000 , 10 10’000 . 1949 Riken Optical . , , : . 1950 Ricohflex Model III, , 50% .
, – Ricopy 101.
50- . , . , - . , , .
Riken Optical Company , , .
1955 Ricopy 101, , . , , .
Ricopy 101 5 . 70- . 1957 Ricopy 303 Ricopy 505 3 2 .
, « » «». Ricopy 101 , Ricoh, .
1963 , Riken Optical Company Ricoh Company Limited. , . 1977 Ricoh «OA» ( ), : . RPA – robotic process automation – - .
1.2.
. 70- 80- , . , . . , , , .
70- - . . , IBM Xerox , , - .
1981 IBM IBM PC .[11] , « » Lotus 1-2-3, WordPerfect MS Word, , . , , – - . , , . , , .
1973 [4] Hewlett-Packard , - HP 1000 HP 3000. , , HP 2607A, 1974 . , HP .
1960- (20 1913 – 12 2001) . (11 1901 – 12 1984), , Canon , . , , . , , .
Canon : 1950- Canon , , – Canon USA.[9]
, . , , , - . , PhD. , Canon (CRL), .
70- Canon , « » , , . , , : « , ».[10] , Kodak Fuji. Canon . 1975 Canon . . - HP . Canon, ( HP), .
HP 1976 . EPOC ( . Electrophotographic Printer On Computer). , «». , : 250 . HP, 10 100 – . 1:100’000.
EPOC 4 . HP Canon, , , , . , 45 ./. EPOC , . 10’000 , 3’500 EPOC.
7 1980 HP HP 2680A. ( ), , 180 dpi . - HP 3000 , , . 2680A /. , 2680A HP 3000 120’000 .
, 2680A, Hewlett Packard, 1990 EPOC : « HP – HP 2680A. , . 75 . . . , . . 2680A . , .» , 12 EPOC 1’200 ., .. 100 . .
, 2680A, HP - , . HP , , .. , . « , , Canon, , «-», . - , , , -.» – , R&D LaserJet.
, Canon HP, Canon LBP-10, 1979 . 10 ./., . , , «» , .. , . , . « Canon « », Canon , HP LBP-10. , .» – .
1981 – 1982 . ( ) , HP . Ricoh, .
Canon Ricoh HP – Ricoh Canon HP Canon. - , Canon , , HP . Canon HP.
Canon, 1983 HP HP 2687A, Ricoh. 12- . HP 2688A , . PCL2, HP.
Ricoh . HP «», , , . Ricoh , . , , «», , «!». HP , , . , . !
, 2687A , (12’800 ), . , , . 1986 , , HP .
7 1983 - , Canon HP, . , , , «--», Canon PC-20. -, , . , .
« , Canon. , - , ! «Sprout» (. ), .. ? , !» – .
LaserJet . 2686A – HP . , HP ThinkJet ( Thermal Ink Jet). : « «LaserJet»? – .» , , , , . LaserJet!
HP LaserJet 1984 : , LaserJet , . 1500 , 1984 8’000 . .
LaserJet. 1984 HP, Softcon , «» Microsoft. HP , Microsoft Word Excel. Microsoft, !
LaserJet Microsoft. , , Microsoft , -. Microsoft PCL LaserJet , .
LaserJet HP . LaserJet : (8 ./.), (300 dpi), , (<55 dBA) 3’495 . 1988 LaserJet II 1 .
LaserJet, , LaserJet . «EPOC» Canon, . «Bonsai» PCL2, . , , , .
, , , LaserJet. , , , , , – – . , Xerox . Ricoh , . Canon «--», HP PCL, , . .
№2. CapEx MPS DaaS
2.1. (CapEx)
, .. . . , , , , , , . . 1990- 1’000 , , .
90- , . , OEM[1] . , , , R&D. , , OEM . , . .
[1] OEM – (. Original Equipment Manufacturer – ) – , , ( ).
, – . , , , .. . 2000- : , . , , , 100 , . , , , .
, , – . , « [2]». . , , , . , , .. , , .
[2] - « » - «»,[13] , - . , , , , . : a’la «Polaroid», -, , , .
, . , . , : , , . , , , – - - «» 10 , .
: , , , , . , , , . [14] 2019 , «-» . , , , 2013 – 2019 . 81% 98%. , , 34,6% ( 2013 ) 11,6% ( 2019 ), , , 46,0% ( 2013 ) 81,1% ( 2019 ).
, «» , , , . , , – . , , . 2012 Rechina Asia Expo , , « » «» .
, , , . - , .. . .
2.2. (MPS)
« » Managed Print Services. , , .[15]
MPS , ( ), , , . , , . , , , . , , , . , , .
, ?
: , USB .
, .
, .
- .
.
, , .
, , .
, .
, MPS- , , , , ?
, , . , . MPS- , .
MPS-, , , , , . , , .
, , – , CapEx OpEx. , . . , , , , , . OpEx , .. -, , , , .
MPS- :
-, , .
, , .
.
24/7 .
.
. . .
, .
.
, , .
, , . .
. MPS , , .
2.3. (DaaS)
, .. sharing-[4] , , . : - , . .
[4] Sharing- – , ., (car sharing), (co-working), .
1937 [5] « » : « - -, , .»[17] , , -, . , , - .
[5] , . Ronald Harry Coase (29.12.1910 – 02.09.2013) – , . 1991 « ».
[6], , , , : , , .. , , .[18] , - , , .
[6] , . Oliver E. Williamson (27.09.1932 – 21.05.2020) – , . 2009 « ».
, , , . . -: «» «».
2.3.1.
, , , PwC: « , ». , , . Uber 2009 , «» 5 2014 , - “Publicis” , “Financial Times”. “Collins English Dictionary”, « », «» - 2016 . , , :
– , -, , . [19]
-, :
– – .
, .
, , .
(. «added value»).
, [6] , . – .. – , . , .
[6] , , , , , , , .
, : , ( , .. , ).
:
1. .
– . . , , . . , , .
2. .
. , , – , – , . , , , , .
3. .
, ό , , . , , , , , , .
, .. , .., , , , , , .
, , , ό , , , , , - .
2.3.2.
, - , ( ) . , , , , . , . – , .
"Dollar Shave Club”, 2012 . 2015 $152,4 , 2016 “Unilever” $1 . [22] - , , , , . , , .
2017 McKinsey & Company[23] 5093 : (. Replenishment), (. Curation) (. Access).
FMCG , , , , , , , : , , , , .
– , . -, , , , , , . , , .
, - , , «». - -.
, , 55% , , . 32% , 13%. : , , . , - , , .
McKinsey & Company , , , , .. . , , . , , , - , , . : , , . , .
C , , . - : , , , , .[24] , 2020 [25] BMW, Genesis, Hyundai, Kia, Lexus, Toyota Volvo. , Burger King . [26]
- (replenishment), , , : , , , .
. Brother, Canon, Epson, HP Ricoh, . Heidelberger Druckmaschinen AG, [27] . Heidelberg :
Heidelberg Speedmaster
- KPI
, Heidelberger Druckmaschinen AG , - DaaS B2B . – , , , , , .
, , . -, , – . .
, , : (, , /), , (, , ), ( , , ), ( -, ) .
B2B , , , .
– , .
2.3.3. DaaS?
DaaS- «» , . , , , .[20] , , , .[21]
– . - ό , .. , . DaaS , .. «» - , – . , , , , .
DaaS , . DaaS , .
№3. ?
-, , . , , -, . , .., -, «-», - – – , .
, .[28] , , , , . , .
, , , . , , . , , CDTO (Chief Digital Transformation Officer). , .
3.1. CDTO
, . , .
1. . , . :
(-);
;
;
;
;
2. . : , /, [7].
[7] : 10% . , , .
– , : , «» , , , , . , 30% .
3. . , , .. , , .
4. , . -, – ; -, – . , . , – SLA[8], , . , , , . ? , , , , .
[8] SLA (. Service Level Agreement) – , .
5. . . , . , , .., . , , , .
6. , , .. .
:
[1] https://www.xerox.com/en-sa/innovation/history
[2] https://www.news.xerox.com/multimedia
[3] https://www.ricoh.com/about/history
[4] http://www.hparchive.com/seminar_notes/HP_LaserJet_The%20Early%20History_by_Jim_Hall_110512.pdf
[5] http://www.hpmuseum.net
[6] https://www.hpl.hp.com/hpjournal/pdfs/IssuePDFs/1982-06.pdf
[9] https://global.Canon/en/technology/index.html
[10] https://global.canon/en/corporate/history
[11] https://www.ibm.com/ibm/history/exhibits/pc25/pc25_birth.html
[12] https://ru.wikipedia.org/wiki/IBM_PC
[13] https://en.wikipedia.org/wiki/King_C._Gillette
[14] http://sforp.ru/bireview/review2020_27.htm
[15] https://en.wikipedia.org/wiki/Managed_services
[16] https://trends.rbc.ru/trends/sharing/5ddbb3279a7947b01be74c19
[17] Coase R.H. The Nature of the Firm // Economica, 1937. – № 16
[18] . : , , «»
[19] ..
[20] .. // , 1999. – № 2
[21] .. - // - , 2017. – № 4
[22] https://www.latimes.com/business/technology/la-fi-tn-dollar-shave-club-unilever-anniversary-20170828-htmlstory.html
[23] https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/thinking-inside-the-subscription-box-new-research-on-ecommerce-consumers#
[24] https://www.forbes.ru/biznes/378851-podpisnaya-model-prodazh-garantiya-uspeha-ili-marketingovyy-tryuk
[25] https://trends.rbc.ru/trends/sharing/5e2855c09a7947127c3cafc8
[26] https://www.autonews.ru/news/5f68685d9a79472e45daed8d
[27] https://www.heidelberg.com/gb/en/info_hub/info_hub_1/blog/blog_entries/blog_entry_5.jsp
[28] ., . - : ? // , 2007
Author: Andrey Burkin
Moscow-Yalta, 2020