Clever Geek Handbook

Delivery that delivers: subjective thoughts and conclusions of a simple customer

Delivery of goods and products to your home makes life easier, especially if it is living in self-isolation or working remotely from home. The year 2020 brought down on our heads and into our mobile phones almost a dozen applications with their own delivery and a sea of ​​online stores of familiar networks with the services of third-party delivery providers. And if so, why not do a little research and analyze what kind of delivery services they are, and how they meet the expectations of an ordinary client. 





, : , , , . , . , 8 RegionSoft CRM, . — , RegionSoft GeoMonitor, «» .   





, «» - . — .





  • — , , , , , , , . , . 5 . 





  • () — . , (). 400 , «» . ( ) . : 13 . 





  • . (+ .) — . , , . 51 . 





  • — 1,5 . , . , . 1,5 . 30 .





  • Ozon — . 26 .





  • Wildberries — . 34 , , — . 





  • , — -, .. 





  • ., Delivery Club — .





  • ( , , , , ..)





  • : SPAR Online — «» (1 ) SPAR Online (1 ).





— , , . — . , , .





  • — : , , , , (, , ). , — ( — Wi-Fi, , , , , ).





  • : , , .. (, ), .





  • : , , . , , . 





  • — , - , . , , — . , , . — , , , , ( , ).





. — «» , . . ( ). : , , 10% : , 15-25 , «». , . 





. , , ( ),  
. , , ( ),  

  • : , , , — . , , , . .





  • : ( 10%, () — 20%), Facebook. , . , - , ( 1200 ).





  • — WOW (, , ).





  • - . 





  • .





  • — , , . ( ). , , .





  • , . ., , , . , (, , , — , , , ).





  • : , , . . — , . (, ). 





. , , 7-8 , , ( , ). 





. , 2020, ()
. , 2020, ()

. , , . , , , . : , - . , , — , « » , ( , ) ( — ). , . , , , - 400 ( , ). . 





( 2020) , , . , , . , , ( , ) . , , — 10-15, 30. 





22:00 23:00, . .





.





! : , - , . , OZON - ( (400 . 35-45 .), ), , , , , , - . 2009 , , Ozon Card, . Ozon — , , . ( ). : , , — ( ).





. .
. .
. , — , , .
. , — , , .

Wildberries , , .. , -. , , . , , , . : , , , «» , .   





, ., , .





… . — . .





  • . , — , . — . , , , - , — , .





  • «» — . 10 18 — . , : . , ( , , - , , -). 





!
!

  • . , OZON ( , ), , , , . , , , , .. 





  • , , . ( , — , ), : , , , , , .





  • , . , , 10 . : , , , , . 9 , .





  • . ( ) , , . , . , , 3 , OZON Wildberries, 7 24 ( ).





  • : , . , OZON Wildberries , , , , , ( !).





  • . , , . , == , .





  • ., , , . , , . : , 10 , .. — 9 — , . 20+ , , , , (, , ) . , , « » -. , , , / , .





, , ...
, , ...

  • . ( , ). , . — 0 200 , + ( ). , .





  • . - , ( ), , , , . : , , … , , , , . , — . , — : « , , , ». , , , — , , , .. , . 





  • Wildberries , — . , : , . OZON , .. ( ) « » . 





— ,
— ,

  • . , , : , . — , . Delivery , , . 100% . .





. , - : , - . , , . 4 . : 2 3000 , , 30%. . - 200 — , ! , 500 + 100 , - , ( 7000 , 7 ) — , - . 





?

, , , . , COVID-19. - , - , - . «» , , . — , . . «», ,  . ( ) . 





, ?





  • , , . , , , , . ( ) — ( , ., ). ( ) — , , . 





  • : , , , . , - - , , .





  • , . . — , «» , IVR (, , ). ( Wildberries) , , . Ozon . — ( , 5 , ). 





  • — , ( , «» ). , , , , , 2-3 . , - , , , , , .. — , . : , 6 12 , .





  • — . , , , . , . , , , , .. , — , . : , , , ., . 





  • — . : (, , , ..), . .





, , , , — . .





The worst bonus of all was offered by a chain of perfumery stores. In such cases, nothing is better. By the way, I didn’t place an order, I went to the store of another chain and spent even less and received a mountain of samples to boot. As I say, service and automation people are the finest customers. 
. . , , . , — . 

, , , OZON. , ( ), — , . .





: . , UI/UX .





  • , , ( , Ozon Card).





  • GitHub . .





  • , , web-, , . 16 , .





  • : . 





, 4 5. , , - , , , , , , . , , , . , , : , , . . 





, , — . .





, RegionSoft CRM , , .. GeoMonitor, ( ) . .







More articles:


All Articles